Connaissez-vous l’écoute active ? L’écoute active, aussi nommée écoute bienveillante, est une technique d’accompagnement développée par le psychologue américain Carl Rogers. Elle permet d’établir un lien profond avec autrui et de favoriser un climat d’ouverture et de confiance. Source.
Cette méthode de communication est très efficace pour inviter l’autre à parler et créer ainsi un lien de confiance avec lui. Re-formulation et questions ouvertes font partie des piliers de cette méthode. Venez donc comprendre par l’exemple quelles attitudes sont indispensables pour pouvoir écouter activement :
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